CHARGE.E DE RELATION CLIENTS - F/H -ALTERNANCE

Date: 1 août 2022

Lieu: PARIS, FR, 75009

Entreprise: Citeo

CITEO

CHARGE.E DE RELATION CLIENTS - F/H -ALTERNANCE

 

 

Citeo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l’impact environnemental de leurs emballages et papiers, en les transformant en nouvelles ressources. Nous apportons des solutions efficaces à nos 50 000 entreprises clientes pour les accompagner dans leur responsabilité environnementale. De plus, nous pilotons des projets visant à rendre le dispositif de collecte, de tri et de recyclage plus performant au meilleur coût. Nous mobilisons également les citoyens pour un geste de tri plus simple et plus efficace.

Depuis près de 30 ans, la Responsabilité Elargie du Producteur et les contributions des entreprises que nous collectons ont permis de déployer la collective sélective partout en France, de faire du tri le premier geste citoyen des Français et de créer des filières de recyclage. Le résultat est là : en France, 70% des emballages et 59% des papiers sont recyclés.

Pour répondre à l’urgence écologique et accélérer les transformations qui s’imposent, nous souhaitons continuer à engager et accompagner les acteurs économiques à produire, distribuer et consommer en préservant notre planète, ses ressources, la biodiversité et le climat.

Pour mener à bien ces missions, l’engagement et la capacité d’entreprendre de nos 250 collaborateurs nous sont indispensables. Nous recherchons des talents agiles, impliqués et innovants qui mettront leur énergie au service de notre mission : faire de nos produits du quotidien les ressources de demain.

L’économie circulaire est l’affaire de tous et la responsabilité de chacun.

Rejoignez-nous pour relever les nombreux défis qui nous attendent : un tri systématique pour les français, des solutions de recyclage pour tous les emballages tout en conjuguant performance économique et environnementale.

 

 

La mission :

Rattaché.e à la Directrice du Pôle Marché et en tant que chargé.e de relation clients, votre mission consiste à garantir la bonne gestion de la relation pour les clients stratégiques suivis en direct par la directrice du pôle et d’être le support de l’ensemble des clients afin d’assurer au global les différents plans d’actions.

 

Plus précisément, vous serez amené.e à :

 

  • Gérer le quotidien des clients suivis par la directrice grâce à une implication en rdv et dans tous les échanges avec les plus grands metteurs en marché de produits emballés en France
  • Assurer la prise en charge des sollicitations clients traitées en direct ou orienter vers la bonne personne tout en assurant un bon suivi
  • Préparer les RDV clients : recherche d’informations clients, consolidation des informations internes clients
  • Actualiser et suivre les indicateurs du pôle, assurer la construction de benchmarks et autres études sectorielles
  • A court ou moyen terme gérer un portefeuille clients en direct et en totale autonomie

 

En résumé, cette alternance vous permettra de :

 

  • Découvrir l’ensemble des sujets de Citeo adressés à ses  clients
  • Être en contact avec les plus grands metteurs en marchés de produits emballés en France
  • Acquérir une très bonne connaissance de l’organisation du monde de l’entreprise et des différents métiers (Achat, RSE, Communication, Packaging…), et des grands enjeux de l’économie circulaire (réglementaire, packaging…)

 

La liste des missions n’est pas limitative, vos propositions et l’actualité de l’entreprise façonneront également votre poste au quotidien. Le poste vous permettra d’approcher la multiplicité des enjeux environnementaux.

 

Votre profil :

 

De formation universitaire /école de commerce, d’ingénieur ou d’environnement (bac+4/5), vous suivez des enseignements scientifiques généralistes ou spécialisés  du développement durable. 

 

Vous êtes à l’aise avec Excel, Power Point et les outils informatiques de façon générale.

 

Curieux/se, vous vous intéressez particulièrement à l’environnement, au développement durable et avez une capacité d’apprentissage rapide ; si nous vous parlons d’économie circulaire, d’éco-conception, de recyclabilité et de réemploi votre curiosité est aiguisée.

 

Vous avez des qualités commerciales : vous savez écouter, comprendre les besoins, trouver des solutions…en bref satisfaire le client est votre priorité.

 

Lorsqu’on parle de vous, on vous décrit comme curieux (se), aimant travailler en équipe et doté(e) d’un excellent relationnel.

 

Vous aimez aller à la rencontre et au contact des collaborateurs et de vos partenaires avec authenticité et enthousiasme ? 

 

Vous maîtrisez la langue de Shakespeare et disposez de bonnes capacités rédactionnelles. 

 

Par ailleurs, votre capacité à développer votre autonomie au fil de vos apprentissages et votre capacité à structurer votre pensée en toutes circonstance seront des atouts pour la bonne réussite de vos missions,   

 

Si vous ajoutez à cela dynamisme, implication et rigueur, alors vous êtes la personne idéale pour cette mission !  

 

Les conditions :  

 

Le poste est basé à Paris, dans le 9ème arrondissement à 2 pas de la gare saint Lazare. 

 

C’est une Alternance, et nous sommes prêts à vous accueillir dès le mois de septembre. 

 

 

Le descriptif de mission vous donne envie de postuler ? 

 

Rien de plus simple, il vous suffit de nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation. 

 

Ensuite, vous pourrez rencontrer Malika de la team RH, Valérie votre future manageuse et Julien, Directeur de la direction clients et marketing.

 

Si vous nous rejoignez, nous commencerons par vous offrir café et croissants avant un parcours d’intégration pensé pour vous 😊

 

 

 

Citeo souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.