ALTERNANT CHARGE.E DE MISSION ECO CONCEPTION - F/H

La mission :

Au sein de l’entreprise, vous êtes le premier point de contact des visiteurs et contribuez directement à l’image de la structure. À ce titre, vous assurez un accueil physique et téléphonique de qualité, tout en participant au bon fonctionnement administratif et logistique du site.

Vous êtes en charge de l’accueil des visiteurs : identification de leur demande, orientation vers les interlocuteurs appropriés, gestion des badges et tenue du registre d’accueil. Vous informez les collaborateurs de l’arrivée de leurs rendez-vous et veillez à garantir une expérience fluide et professionnelle.

Vous assurez également la gestion de l’accueil téléphonique : réception et filtrage des appels, qualification des demandes, redirection vers les services concernés, prise de messages et transmission des informations générales (horaires, accès, coordonnées…).

En parallèle, vous contribuez à la bonne tenue de l’espace d’accueil, en veillant à sa propreté, à l’actualisation de l’affichage et de la documentation, ainsi qu’au réassort des supports mis à disposition des visiteurs.

Vous participez à la gestion administrative courante :

• tri et distribution du courrier entrant,
• préparation des envois sortants,
• mise à jour de tableaux de suivi et de bases de contacts,
• réalisation de tâches administratives (classement, numérisation, archivage).

Vous prenez également part à la coordination logistique du site :

• réservation et préparation des salles de réunion,
• gestion des badges visiteurs et temporaires,
• suivi des stocks de fournitures liées à l’accueil.

Selon les besoins, vous apportez un soutien aux équipes RH et services généraux : accueil des candidats, accompagnement des nouveaux arrivants, appui logistique lors d’événements internes (intégrations, réunions, rencontres…).

Enfin, vous contribuez activement à la qualité de la relation visiteurs/clients en identifiant leurs besoins, en facilitant les échanges avec les équipes internes et en représentant l’entreprise avec professionnalisme.

Votre profil 

Vous préparez une formation de niveau Bac à Bac+3 dans les domaines de l’administratif, de l’accueil ou de la relation client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre présentation professionnelle.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle avec efficacité.

À l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous savez adapter votre communication à différents interlocuteurs.

Vous maîtrisez les outils bureautiques de base (Pack Office) et faites preuve de discrétion et de fiabilité dans la gestion des informations.