CHEF DE PROJET USAGES ET CHANGEMENT DE COMPORTEMENT H/F

CITEO

CHEF DE PROJET USAGES ET CHANGEMENT DE COMPORTEMENT H/F

Citeo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l’impact environnemental de leurs emballages et papiers, en les transformant en nouvelles ressources. Pour répondre à l’urgence écologique et accélérer les transformations qui s’imposent, nous souhaitons continuer à engager et accompagner les acteurs économiques à produire, distribuer et consommer en préservant notre planète, ses ressources, la biodiversité et le climat. A travers une stratégie 3R (Réduction, Réemploi, Recyclage) au service de leur responsabilité environnementale, nous apportons des solutions à nos 60 000 entreprises clientes.

Depuis plus de 30 ans, la Responsabilité Elargie du Producteur et les contributions des entreprises que nous collectons ont permis de déployer la collective sélective partout en France, de faire du tri le premier geste citoyen des Français et de créer des filières de recyclage. Ces dernières années, nous donnons une impulsion particulière à l’écoconception et au développement du réemploi.  Nous militons aussi dans le cadre de l’ONU au déploiement de la REP dans le monde.  

Aujourd’hui en France, 67% des emballages et 63% des papiers sont recyclés : 2,2Mt de CO² évitées par an, soit l’équivalent de la circulation d’1 million de voitures pendant une année. En 2023, nous avons couvert 1,3 Milliards d’euros au service de la performance : de l’écoconception jusqu’à la lutte contre le déchet abandonné en passant par le développement du réemploi, la communication et l’engagement des citoyens pour un geste de tri plus simple et plus efficace. Nos équipes accompagnent collectivités locales et acteurs de terrain, dans leurs projets via de très importants appels à projets et à manifestations d’intérêt. 

Pour mener à bien ces missions, l’engagement et la capacité d’entreprendre de nos 450 collaborateurs nous sont indispensables. Autour de nos valeurs (Anticipation, Collectif, Transmission et Engagement), nous recherchons des talents qui mettront leur énergie au service de notre mission : faire de nos produits du quotidien les ressources de demain. 

Nous croyons fermement en la richesse de la diversité. Nous sommes engagés à créer un environnement de travail qui valorise chacun dans sa singularité et prend en compte le handicap. Les candidats de tous horizons sont les bienvenus à postuler. 

Présentation du département Engagement et Innovation : 

Pour accélérer la transition vers une économie circulaire, le département Engagement et Innovation contribue à faire évoluer les pratiques de consommation tout comme la relation des consommateurs-citoyens avec les emballages et les papiers issus de leur vie quotidienne. 

Citeo doit relever de nouveaux défis liés à la gestion des déchets : assurer la continuité du geste de tri en dehors du foyer, identifier des solutions pour lutter contre les déchets abandonnés, accompagner l’offre de réemploi, accélérer l’éducation à l’écocitoyenneté…Dans cette période de transformation de l’entreprise, au sein du Département Engagement et Innovation, la direction Société et Consommation a pour mission d’éclairer les équipes internes et les parties prenantes de Citeo sur les évolutions sociétales, les modes de vie et de consommation qui ont un impact sur les activités de Citeo, celles de ses clients et plus largement celles de tous les acteurs de son écosystème.  

Le pôle Usages et Changement de comportement a été créé en 2023, et vise à apporter un éclairage sur les leviers d’engagement des consommateurs-citoyens dans des pratiques responsables de gestion de leurs emballages. Il apporte des recommandations aux équipes internes et externes sur les freins et les leviers à l’engagement, y compris selon les profils de population.  

Le pôle privilégie une approche transversale en mobilisant toutes les sciences humaines et sociales (psychologie sociale et cognitive, anthropologie, sociologie, économie comportementale, etc.) ainsi que des approches de marketing social et service design. Nous nous appuyons régulièrement sur des experts externes (indépendants et cabinets d’étude) pour la réalisation de nos missions. 

Les missions :

Dans ce contexte, vous travaillez en étroite collaboration avec votre manager, responsable du pôle « Usages et changement de comportement », et l’équipe du pôle. Vous participerez à une variété de projets, en tant que pilote et contributeur.trice. Vous aurez notamment les missions suivantes :   

• Piloter des projets d’expérimentations/de recherche-action, et des projets d’études (revue de littérature, études quantitatives ou qualitatives permettant d’identifier les freins et leviers aux pratiques responsables en contexte). 
• Contribuer à la prise en compte du facteur humain dans le développement de dispositifs, via des réponses à des problématiques précises et une montée en compétences plus générale des collaborateurs sur le changement de comportement. 
• Participer à la stratégie de développement de l’activité du pôle sur la thématique du réemploi des emballages (vrac, produits préemballés consignés) 
• Maximiser la portée et l’impact des recherches-actions et études : définir le plan de valorisation, concevoir et réaliser des livrables écrits, présenter lors de réunions internes ou conférences externes.

De formation Bac + 5 en sciences humaines et sociales, vous disposez de connaissances et compétences solides dans ce domaine que vous avez acquises en formation initiale, ou, développées au cours du parcours professionnel (formation continue, auto-formation). 

Vous possédez une expérience professionnelle d’au moins 3 à 5 ans, vous avez déjà participé à la conduite d’études, des recherches-actions ou des projets intégrant un volet « expérimentation » (ex : design de service). Vous êtes familier.e des méthodologies d’études qualitatives et/ou quantitatives et, vous êtes familier.e avec la réalisation de projets multi-acteurs et/ou complexes (en tant que pilote ou contributeur.rice) 

 Vous êtes une personne à l’aise dans un contexte de changement et de développement d’activités pour l’entreprise ayant une capacité à produire des livrables accessibles, attractifs et créatifs. Vous êtes doté.e d’un très bon relationnel et avec l’envie de travailler en équipe et en matriciel.

Les conditions :

Le poste est basé à Paris, en CDI proche de la Gare St Lazare, offrant une souplesse de télétravail dont vous définissez le rythme avec votre manager. 

La société déménage à Nation au printemps 2025.. 

Rémunération selon profil et expérience  

Le descriptif de mission vous donne envie de postuler ?

Ensuite vous rencontrerez Eugénie de la team RH et Manon votre futur manager.

Si vous nous rejoignez, nous commencerons par vous offrir café et croissants avant un parcours d’intégration pensé pour vous 😊

Citeo souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.