RESPONSABLE MARKETING OPERATIONNEL - H/F - CDI

CITEO

RESPONSABLE MARKETING OPERATIONNEL - H/F - CDI

Citeo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l’impact environnemental de leurs emballages et papiers, en les transformant en nouvelles ressources. Pour répondre à l’urgence écologique et accélérer les transformations qui s’imposent, nous souhaitons continuer à engager et accompagner les acteurs économiques à produire, distribuer et consommer en préservant notre planète, ses ressources, la biodiversité et le climat. A travers une stratégie 3R (Réduction, Réemploi, Recyclage) au service de leur responsabilité environnementale, nous apportons des solutions à nos 60 000 entreprises clientes.

Depuis plus de 30 ans, la Responsabilité Elargie du Producteur et les contributions des entreprises que nous collectons ont permis de déployer la collective sélective partout en France, de faire du tri le premier geste citoyen des Français et de créer des filières de recyclage. Ces dernières années, nous donnons une impulsion particulière à l’écoconception et au développement du réemploi.  Nous militons aussi dans le cadre de l’ONU au déploiement de la REP dans le monde. 

Aujourd’hui en France, 67% des emballages et 63% des papiers sont recyclés : 2,2Mt de CO² évitées par an, soit l’équivalent de la circulation d’1 million de voitures pendant une année. En 2023, nous avons couvert 1,3 Milliards d’euros au service de la performance : de l’écoconception jusqu’à la lutte contre le déchet abandonné en passant par le développement du réemploi, la communication et l’engagement des citoyens pour un geste de tri plus simple et plus efficace. Nos équipes accompagnent collectivités locales et acteurs de terrain, dans leurs projets via de très importants appels à projets et à manifestations d’intérêt.

Pour mener à bien ces missions, l’engagement et la capacité d’entreprendre de nos 450 collaborateurs nous sont indispensables. Autour de nos valeurs (Anticipation, Collectif, Transmission et Engagement), nous recherchons des talents qui mettront leur énergie au service de notre mission : faire de nos produits du quotidien les ressources de demain.

Nous croyons fermement en la richesse de la diversité. Nous sommes engagés à créer un environnement de travail qui valorise chacun dans sa singularité et prend en compte le handicap. Les candidats de tous horizons sont les bienvenus à postuler. 

La mission :   

L’activité de Citeo est en pleine expansion : davantage de sujets et périmètres, de nouveaux métiers, de nouvelles postures dans nos rapports à nos parties prenantes, et l’offre client comme centre de gravité de l’ambition de Citeo. 

C’est dans ce cadre que nous recrutons un pilote pour notre pôle marketing opérationnel au sein de la Direction Clients & Marketing. 

A ce titre, et sous la responsabilité de Directrice Marketing & Développement, vous aurez pour mission de piloter le développement et la promotion des outils et services de Citeo à destination des différents pôles de l’équipe et des différents métiers de Citeo.  

Vos missions principales seront de : 

• Management 

• Manager une équipe d’environ 12 personnes en charge du go-to-market regroupant le marketing de l’offre, du marketing relationnel et de l’expérience clients de Citeo. 

• Gérer le budget du pôle 

• Piloter l’activité au travers de la timeline de production des outils et moyens de communication, d’indicateurs de performance 

• Contribuer au management de projets transversaux  

• Marketing offre 

• Prendre en charge le plan marketing opérationnel et le suivi des KPIs associés 

• Contribuer à la proposition de valeur de chaque produit : promesse, messages, preuves 

• Elaborer la stratégie de déploiement des offres et services en lien avec les équipes métiers sur des thèmes comme l’écoconception, la communication responsable, les évolutions réglementaires ou l’innovation. 

• Définir et mettre en œuvre le contenu de notre plateforme d’e-learning à destination des clients.   

• Marketing relationnel 

• Garantir la visibilité de l’offre Citeo au travers de tous les canaux de communication à destination des clients 

• Organiser les lancements produits et le go to market, en lien avec les directions clients et communication 

• Piloter la stratégie des moyens pour déployer le contenu et l’offre 

• Piloter la stratégie CRM et des outils de marketing relationnel 

• Expérience client 

• En coordination avec l’ensemble de l’équipe Marketing et Développement, être la voix du client en interne : mesurer la satisfaction, l’impact de notre activité auprès des clients et travailler sur les parcours d’offre clients en interaction avec les utilisateurs tout au long du cycle de développement produit 

• Suivre des data de satisfaction 

• Prioriser des actions en transverse. 

Votre profil :   

• Vous avez acquis votre expérience en marketing produit / opérationnel au sein d’environnements services ou B2B. 

• Si vous connaissez les enjeux environnementaux / déchets, c’est encore mieux 

• Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +5, école de commerce, universitaire ou IEP, avec spécialisation marketing 

• Vous avez déjà piloté des d’équipes marketing et le développement des offres n’a plus de secret pour vous. 

• Vous maîtrisez les canaux d’acquisition digitaux, les outils marketing et analytics 

• On dit de vous que vous avez une vraie capacité à mettre en place une stratégie de produits, contenus et de marque. 

• Vous êtes reconnu(e) comme un(e) leader à l’esprit positif, 

• Alors si en plus, vous vous sentez à l’aise dans un environnement à contenu technique et réglementaire, vous êtes la personne que nous recherchons. 

Les conditions :

Le poste est basé à Paris.

Aujourd'hui situé à deux pas de la gare Saint-Lazare, notre siège parisien déménage sur la place de la Nation en 2025.

C’est un CDI  et nous sommes prêts à vous accueillir dès à présent.

Citeo offre une souplesse de télétravail dont vous définissez le rythme avec votre manager.

La fourchette salariale prévue pour ce poste se situe entre €75 000,00 et €85 000,00 .

Le descriptif de mission vous donne envie de postuler ?

Rien de plus simple, il vous suffit de nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation.

Ensuite vous rencontrerez Delphine de la team RH et Sylvie votre futur manager, Directrice du pôle marketing et developpement.

Si vous nous rejoignez, vous intégrerez un parcours d’intégration pensé pour vous 😊

Citeo souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.